POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Concedemos gran importancia a la protección de su privacidad. Lea esta política de privacidad detenidamente, porque contiene quiénes somos y cómo y por qué recopilamos, almacenamos, usamos y compartimos su información personal. También explica sus derechos a la información personal y cómo comunicarse con nosotros o los reguladores cuando presenta una queja.

I. Cláusulas básicas

Nosotros, Yutong Bus Co., Ltd. y sus filiales globales (en lo sucesivo, "Yutong" o "nosotros"). Recopilamos, usamos y somos responsables de su información personal. Nuestras acciones están sujetas a las leyes chinas y otras leyes aplicables. De acuerdo con circunstancias específicas y leyes relevantes, nosotros, como "controlador" o "procesador" de la información, somos responsables y protegemos esta información personal.

Usaremos su información personal según sea necesario para brindarle servicios, comunicarnos con usted, realizar investigaciones y encuestas para mejorar nuestros servicios, y para fines de cumplimiento, reglamentarios y legales y otros fines descritos en la Sección III.

Para los fines descritos en esta política de privacidad, compartiremos su información personal con nuestros afiliados y socios autorizados, y compartiremos la información con otras partes, incluidas agencias gubernamentales y / o funcionarios encargados de la administración de justicia, según lo requieran las leyes aplicables. Consulte la Sección IV para obtener más detalles.

Si necesitamos confiar en su consentimiento para actuar, por ejemplo, con fines de marketing o para proporcionar acceso a su información personal a un tercero, puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Nuestra política de privacidad proporciona más detalles sobre dichos métodos de procesamiento, incluidos detalles sobre sus derechos a proteger la información personal y el derecho a rechazar ciertas actividades de procesamiento implementadas por Yutong. Para obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos, consulte la Sección IX "Sus derechos".

II. La información personal que recopilamos y cómo la recopilamos

La información personal se refiere a todo tipo de información relacionada con personas físicas identificadas o identificables registradas electrónicamente o por otros medios, pero no incluye la información después de la anonimización. Durante su compra de nuestros productos o servicios, podemos recopilar su información personal. No tiene la obligación de proporcionarnos ninguna información personal, y tiene derecho a elegir si nos proporciona información personal o no. Sin embargo, tenga en cuenta que sin parte de su información, es posible que no podamos asumir parte o la totalidad de nuestras obligaciones con usted en virtud del contrato, ni brindarle todos nuestros servicios, ni responder o resolver sus problemas.

1、 Aplicación de Yutong o sitio web de Yutong

En el proceso de registrar su cuenta e iniciar sesión en el sitio web, debe proporcionarnos la siguiente información personal: nombre de la empresa (obligatorio), dirección de la empresa (obligatorio), nombre (obligatorio), sexo (obligatorio), cargo, teléfono de contacto / teléfono móvil ( obligatorio), dirección de correo electrónico (obligatorio), número de pasaporte / número de identificación (sólo cuando el despacho de aduana está involucrado en el nombre personal del cliente), fecha de nacimiento.

2、Venta de productos / servicios

En el proceso de comunicación comercial, intercambio de tarjetas de presentación, firma del contrato de venta, contrato de distribución, contrato KD, memorando de entendimiento y otros acuerdos entre usted y nosotros, con el fin de cumplir mejor el contrato y brindarle mejores servicios, podremos recopilar lo siguiente información personal: nombre de la empresa, dirección de la empresa, nombre, sexo, cargo, teléfono de contacto, teléfono móvil y correo electrónico.

3、Se tramita la carta de invitación para usted.

Durante su visita a Yutong, con el objetivo de ayudarle a solicitar una carta de invitación ante el Departamento de Comercio de la provincia de Henan, recopilaremos la siguiente información personal: nombre, sexo, número de pasaporte / número de identificación, fecha de nacimiento, nacionalidad, informaciones de visados anteriores.

4、Se utilice los productos o servicios de automóviles de Yutong

Al utilizar los servicios de mantenimiento de vehículos y los servicios posventa, recopilaremos la siguiente información personal: nombre del propietario del vehículo, número de teléfono del propietario del vehículo y dirección de correo electrónico del propietario del vehículo; nombre y número de teléfono del solicitante de la reparación.

Se recopila información relacionada con los parámetros del vehículo a través del sistema de red del vehículo V + (incluidos los dispositivos de detección a bordo, las plataformas de aplicaciones a bordo, los servicios de la tarjeta SIM a bordo y otros componentes): Incluyendo el VIN del vehículo y datos del número de trabajo del vehículo, parámetros de kilometraje del vehículo, parámetros de potencia del vehículo, parámetros del proceso operativo del vehículo, parámetros del estado de la batería del vehículo, parámetros del estado operativo del sistema de aire acondicionado del vehículo y otros datos. Los datos anteriores sólo se utilizan para la supervisión del estado de funcionamiento del vehículo y el análisis de calidad, y no pueden asociarse con su información personal.

5、La búsqueda de empleo

Cuando solicite nuestro puesto de trabajo a través del sitio web, la aplicación o el sitio web de contratación de terceros de Yutong, recopilaremos la siguiente información personal suya como información de referencia para la contratación o para realizar una investigación de antecedentes, incluidos el nombre, el sexo, la fecha de nacimiento, la dirección de correo electrónico, el número del teléfono móvil y experiencia laboral.

En el proceso de firmar un contrato laboral con nosotros, recopilaremos su siguiente información personal como información de referencia para el reclutamiento, incluidos el nombre, número de teléfono, nacionalidad, país, sexo, número de identificación (o número de pasaporte), domicilio, experiencias laborales, certificados de calificación, nombre del contacto de emergencia, número de teléfono del contacto de emergencia, salario.

6、Los proveedores / proveedores de servicios brindan servicios

Cuando registre la calificación de su proveedor a través del sitio web de Yutong o firme un contrato de adquisición de servicios con nosotros, recopilaremos la siguiente información personal suya con el fin de cumplir con el contrato o la investigación de antecedentes, incluidos el nombre, sexo, fecha de nacimiento, número de identificación (o número de pasaporte), dirección de contacto, calificaciones profesionales, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil.

Cuando firme un contrato de autorización de servicio o un acuerdo posventa con nosotros, para cumplir mejor con el contrato, recopilaremos la siguiente información personal: nombre de la empresa, dirección de la empresa, nombre de contacto, cargo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre y salario del personal de la estación de servicio.

7、Visita de regreso del cliente

Información personal recopilada en el proceso de visitas de regreso de clientes, que incluyen: nombre, número de teléfono, WhatsApp, necesidades del cliente, resultados de visitas de regreso; Información personal recopilada en el proceso de aceptación de la consulta activa de los clientes, incluidos nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y necesidades del cliente.

8、Servicios de financiación

Cuando solicite servicios de financiación a Yutong, es posible que también deba proporcionarnos la siguiente información personal: flujo bancario, información de propiedades inmobiliarias, información de vehículos, información crediticia, estado detallado de la propiedad y estado de la deuda.

9、Información de fuentes de terceros e información pública

Cuando lo permita la ley, también obtendremos información relevante de terceros públicos y comerciales o de fuentes públicas. Por ejemplo, obtendremos la información del cliente de Yutong a través de proveedores, distribuidores y proveedores de servicios, incluidos el nombre del cliente, dirección de la empresa, nombre de contacto, cargo, teléfono y el correo electrónico.

Para encontrar socios de proveedores internacionales, Yutong Bus Co., Ltd. obtendrá la información de contacto (nombre, teléfono, correo electrónico) de la parte comercial a través del sitio web oficial del proveedor para la negociación de cooperación comercial como precio de compra diario, firma de contrato, resolución de problemas de calidad y promoción de marketing.

III. El propósito de nuestro uso de la información personal

1、Comunicarnos e interactuar con usted

（1）Para informarle de información importante relacionada con la seguridad sobre su vehículo o productos de nueva energía;

（2）Cuando el vehículo se avería u ocurre un accidente, notificamos al personal de servicio;

（3）Enviarle información sobre productos, servicios, términos y políticas, y cambios;

（4）Informarle de nuestras actividades de marketing.

（5）Para la gestión interna y el soporte administrativo, compartimos su información de contacto con sucursales de empresas de todo el mundo.

2、Brindarle productos y servicios.

（1）Realizar nuestros pedidos: procesar pagos, entregar y evaluar sus necesidades de financiamiento;

（2）Supervisar el rendimiento del vehículo

（3）Servicio postventa como rescate en carretera y mantenimiento.

3、Verificar la causa del accidente.

Después de un accidente de vehículo, localizar la ubicación del vehículo y verificar la causa del accidente y la condición actual del vehículo.

4、Requisitos legales y procedimientos legales

Se utiliza para leyes y reglamentos, órdenes judiciales u otros procedimientos legales, o para fines requeridos por agencias gubernamentales competentes, incluido el monitoreo de datos relacionados con vehículos para conectarse a la plataforma de recolección / monitoreo del gobierno para datos de vehículos de nueva energía.

5、Mejorar y potenciar el desarrollo de nuestros productos y servicios.

（1）Actualización del sistema del producto;

（2）Encuesta de satisfacción

（3）Analizar y mejorar el rendimiento de los productos y desarrollar nuevas tecnologías relacionadas con los productos.

6、Análisis de flujo de información

Cuando visita sitios web relacionados con Yutong o utiliza los servicios proporcionados por Yutong, podemos identificarlo a través de pequeños archivos de datos. Estos archivos de datos pueden ser cookies, cookies flash u otro almacenamiento local proporcionado por su navegador o aplicaciones asociadas (denominadas colectivamente "cookies"). Utilizamos cookies para analizar el flujo de información, personalizar diversos servicios, contenidos y anuncios, evaluar el efecto de la promoción y promover la confianza y la seguridad. Consulte la Política de cookies para obtener más detalles.

IV. Nuestro intercambio de información personal

Mantendremos su información personal estrictamente confidencial y no compartiremos información relevante con terceros sin su consentimiento, excepto en los siguientes escenarios:

•Para facilitarnos la prestación de servicios basados en el sistema Yutong OCRM y administrar su información personal y el comportamiento de las transacciones, su información personal puede ser compartida entre las empresas afiliadas a Yutong;

•Ayudar a terceros que le brindan productos y / o servicios, como distribuidores y proveedores de servicios;

•Otros terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y estudios de mercado, como agencias de marketing y agencias de encuestas de satisfacción;

•Agencia de referencia crediticia

•Bancos con los que trabajamos

Además de los socios autorizados mencionados anteriormente, si es necesario, podemos compartir su información personal con las autoridades gubernamentales y / o agencias ejecutivas para cumplir con los requisitos obligatorios de las leyes y regulaciones, órdenes judiciales o requisitos de las autoridades gubernamentales, salvaguardar los intereses públicos y sociales o para otros fines razonablemente necesarios para proteger la seguridad personal y de la propiedad o los derechos e intereses legítimos de nuestros clientes, Yutong o empleados de Yutong. Cuando se produzca una fusión, adquisición o liquidación por quiebra, que resulte en la venta de uno de nuestros negocios o la integración con otros negocios, su información será revelada a nuestros consultores y a los consultores de cualquier comprador potencial, y será entregada al nuevo propietario del negocio.

Sólo compartiremos la información personal necesaria para brindarle servicios y estaremos sujetos a los propósitos establecidos en esta política de privacidad. Si los socios autorizados desean cambiar el propósito del procesamiento de la información personal, volverán a solicitar su consentimiento de autorización. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento y su información personal ya no se compartirá con estos socios autorizados.

Permitimos que nuestros socios autorizados procesen su información personal si evaluamos las medidas de protección tomadas por nuestros socios autorizados y creemos que sus medidas de protección de datos son suficientes para garantizar la seguridad de la información. Cuando acceda a los servicios de estos socios autorizados, también le mostrarán sus políticas de privacidad con respecto a la recopilación y el uso de su información personal, y obtendrán su consentimiento por adelantado. No podemos obtener ninguna información personal sobre usted que puedan procesar directamente. También imponemos obligaciones contractuales y obligaciones de confidencialidad a los socios autorizados para asegurarnos de que sólo puedan usar la información personal que les proporcionamos para servirnos a nosotros y a usted. Una vez que encontremos que algún socio viola el contrato, tomaremos medidas efectivas e incluso terminaremos la cooperación.

V. Almacenamiento de información personal

La información de terminal de los vehículos nacionales y los datos de terminal del vehículo de las regiones de ultramar fuera de la UE se almacenan en IDC (nube privada) / nube pública de Alibaba operada por nuestra empresa, y la información personal recopilada y generada en China se almacena en el terriotorio doméstico; La información de terminal del vehículo de las regiones de ultramar de la UE se almacenará en nuestro servidor en Frankfurt, Alemania, y la información del cliente y la información de los empleados se almacenarán en el sistema de la sede de Yutong y en el sistema de los socios autorizados mencionados anteriormente.

No importa dónde se encuentre nuestro servidor, tomaremos las medidas organizativas y de seguridad adecuadas de acuerdo con esta política de privacidad para proteger sus derechos y la seguridad de su información personal. Por ejemplo, utilizaremos tecnología de cifrado y mecanismo de protección para evitar la divulgación de información; Aseguraremos de que sólo unas pocas personas autorizadas tengan acceso a la información personal; Y llevaremos a cabo cursos de capacitación en protección de la privacidad para mejorar la conciencia de los empleados sobre la importancia de proteger la información personal. Haremos todo lo posible para proteger su información personal, pero tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad puede ser impecable.

VI. Tiempo de conservación de su información personal

Conservaremos su información personal cuando tenga una cuenta en nuestro sitio web o cuando le proporcionemos productos y / o servicios. Después de eso, conservaremos su información personal cuando sea necesario:

•Responder a sus preguntas, quejas o reclamaciones;

•Enviarle información y materiales de marketing;

•Mejorar el rendimiento del producto y la encuesta de satisfacción;

•Mantener los registros requeridos por la ley

•Resolver las fallas de operación del vehículo y la información de mantenimiento.

Para los propósitos especificados en esta política, no retendremos su información personal por más tiempo del necesario, a menos que sea necesario para extender el período de retención o esté permitido por la ley. Se aplican diferentes períodos de retención a diferentes tipos de información personal. Si el período de retención expira, eliminaremos por completo sus datos relevantes o los anonimizaremos en el sistema para asegurar que los datos no se puedan recuperar o rastrear hasta usted.

Sin perjuicio de esta disposición, podemos retener su información personal para ayudar en cualquier investigación gubernamental y judicial, y usarla para presentar reclamos legales o litigios civiles, penales o administrativos, o brindar apoyo para esto.

VII. Transferir su información personal al extranjero

Para poder brindarle servicios, a veces necesitamos compartir su información personal fuera de su país, como por ejemplo:

•Nuestras oficinas, subsidiarias y empresas afiliadas en todo el mundo

•Proveedores de servicios fuera de su país;

Nota: la transmisión transfronteriza de datos personales dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) está sujeta a las disposiciones especiales del reglamento de la UE n. ° 679/679 / UE del 27 de abril de 2016 sobre protección personal y libre circulación del procesamiento de datos personales. Yutong se compromete a garantizar que la transmisión de todos los datos personales esté sujeta a las salvaguardias pertinentes cuando se procesen fuera del área originalmente recopilada o alojada, cuando corresponda, para mantener la protección completa de los datos personales (Especialmente cláusulas contractuales estándar, normas vinculantes de la empresa y, cuando proceda, análisis del impacto y la capacidad de la legislación de terceros países para garantizar la eficacia de los derechos del interesado) y obtener cualquier consentimiento, autorización o licencia pertinente del interesado o autoridad reguladora competente (si aplica).

VIII. Registro de procesamiento de datos

El sistema de Yutong mantiene los registros necesarios de intercambio, transmisión y procesamiento de datos, incluida información de terceros, información divulgada, tiempo de divulgación, etc., los contenidos anteriores son generados por nuestro software durante el procesamiento de datos. Los registros generalmente se realizan en forma electrónica. De acuerdo con los requisitos de las autoridades reguladoras, como controlador o procesador y cuando sea necesario, podemos proporcionar registros de procesamiento de datos accesibles.

IX. Sus derechos

Puede disfrutar de los siguientes derechos de forma gratuita：

Acceso a los datos	Si desea acceder a su sitio web o información de cuenta, información de pedidos, datos de uso del vehículo y otras informaciones, puede comunicarse con nosotros de acuerdo con los métodos enumerados en la sección "Contáctenos" a continuación para acceder a su información personal.
Derecho a rectificación	Cuando descubra que la información personal que procesamos sobre usted es incorrecta, después de verificar su identidad, y la corrección no afecta la objetividad y precisión de la información, tiene derecho a corregir la información incorrecta o incompleta o actualizarla. Puede contactarnos de acuerdo con los métodos que se enumeran en la sección "Contáctenos" a continuación.
Derecho al olvido	Si violamos las leyes y regulaciones o nuestro acuerdo con usted recopilando, usando y compartiendo su información personal con otros, tiene derecho a solicitarnos que la eliminemos. Puede contactarnos de acuerdo con los métodos que se enumeran en la sección "Contáctenos" a continuación.
Derecho a restringir el procesamiento	En algunos casos, puede restringir el procesamiento de su información personal. Por ejemplo, si se opone a marcar la información personal almacenada para restringir el procesamiento de esta información más adelante, comuníquese con nosotros a través de los métodos enumerados en la sección "Contáctenos" a continuación.
Portabilidad de datos	En algunos casos, tiene derecho a recibir la información personal que nos proporciona en una forma estructurada, de uso común y legible por máquina y / o a transmitir la información a un tercero. Si tiene una solicitud de este tipo, comuníquese con nosotros a través de los métodos enumerados en la sección "Contáctenos" a continuación.
Derecho de objeción	Tiene derecho a negarse: - Procesar (incluido el análisis) su información personal en cualquier momento con fines de marketing directo; - En otros casos, como el procesamiento para nuestros intereses legítimos, continuaremos analizando su información personal.
Autonomía (toma de decisiones individual autónoma)	Tiene derecho a no verse restringido por una decisión que dependa únicamente del procesamiento automatizado (incluido el análisis). Si se opone a la toma de decisiones automatizada sobre su información personal, puede enviarnos sus comentarios a través del siguiente "contacto".

Si desea ejercer alguno de estos derechos, utilice los siguientes métodos:

•Envíe un correo electrónico, llame o escriba, consulte a continuación: "Cómo ponerse en contacto con nosotros";

•Cuéntenos los derechos que desea ejercer y la información personal involucrada en la solicitud.

X. Responder a su solicitud anterior

Para proteger la seguridad de su información, primero le pediremos que verifique su identidad antes de procesar su solicitud. Normalmente, aceptaremos su solicitud dentro de los 7 días hábiles para su solicitud por correo electrónico, y aceptaremos su solicitud dentro de los 5 días hábiles para su solicitud por teléfono. Después de la aceptación, procesaremos su solicitud legal dentro de los 15 días hábiles y es posible que le enviemos el resultado del procesamiento por teléfono, correo electrónico y otros canales.

Para su solicitud razonable, no cobramos tarifas en principio, pero para solicitudes repetidas que exceden los límites razonables, cobraremos un cierto costo dependiendo de las circunstancias. Podemos rechazar solicitudes que se repiten de manera irrazonable, requieren demasiados medios técnicos (por ejemplo, la necesidad de desarrollar nuevos sistemas o cambiar fundamentalmente las prácticas actuales), plantean riesgos para los derechos e intereses legítimos de otros, o son muy poco prácticos (por ejemplo, involucran información almacenada en cintas de respaldo).

En las siguientes situaciones, no podremos responder a su solicitud:

1、Relacionado con el desempeño del controlador de información personal de las obligaciones bajo las leyes y regulaciones

2、Directamente relacionado con la seguridad nacional y la seguridad de la defensa nacional;

3、Directamente relacionado con la seguridad pública, la salud pública y los principales intereses públicos;

4、Directamente relacionado con la investigación criminal, el enjuiciamiento, el juicio y la ejecución de sentencia;

5、El controlador de información personal tiene evidencia suficiente para demostrar que el sujeto de la información personal tiene malicia subjetiva o abuso de derechos;

6、Con el propósito de salvaguardar la vida, la propiedad y otros derechos e intereses legítimos importantes del sujeto de la información personal u otras personas, pero es difícil obtener mi consentimiento;

7、Responder a la solicitud del sujeto de información personal causará un daño grave a los derechos e intereses legítimos del sujeto de información personal u otras personas y organizaciones;

8、Involucrando secretos comerciales.

XI. Garantizar la seguridad de la información personal.

Tomaremos todas las medidas organizativas, administrativas y técnicas apropiadas para proteger la seguridad de su información personal en la recopilación, transmisión, almacenamiento, uso, intercambio y divulgación, destrucción y otros enlaces. Hemos establecido una organización de gestión de seguridad de la información para construir y mejorar el sistema de gestión deseguridad de la información y el sistema de gestión de la seguridad de privacidad, y tomar las medidas técnicas necesarias para proteger eficazmente la seguridad del ciclo de vida de su información personal. También hemos desarrollado procedimientos para hacer frente a cualquier vulnerabilidad de seguridad de datos sospechosos. Le informaremos a usted y a las autoridades reguladoras correspondientes de la situación sospechosa de vulnerabilidades de seguridad de datos de acuerdo con la ley.

XII. Manejo de la información personal de menores

Salvo que lo exijan las leyes aplicables, no recopilaremos a sabiendas información personal de menores (de acuerdo con las leyes de varios países). Los menores no deben proporcionarnos información personal sin el consentimiento de sus tutores.

Si descubrimos que hemos recopilado la información personal de menores sin el consentimiento previo de padres o tutores verificables, intentaremos eliminar los datos relevantes lo antes posible. Si los padres o tutores tienen motivos para creer que los menores han enviado información personal a Yutong sin su consentimiento previo, comuníquese con nosotros para asegurarse de que dicha información personal se elimine y asegúrese de que los menores cancelen el pedido de cualquier producto y servicio de Yutong aplicable.

XIII. Jurisdicciones

En caso de conflicto entre las disposiciones relevantes de la política de privacidad y las leyes y regulaciones de una jurisdicción específica, prevalecerán las disposiciones de las leyes y regulaciones de dicha jurisdicción específica.

XIV. Cambio de política de privacidad

Esta declaración de privacidad se publicó el 30 de mayo de 2019 y finalmente se actualizó el 28 de noviembre de 2021.

Podemos modificar esta política de privacidad de vez en cuando; en ese momento la publicaremos en el sitio web https://mes.yutong.com/privacy/. También podemos enviarle notificaciones de cambios a través de diferentes canales, por ejemplo, enviándole una notificación por separado.

XV.Excepción

La información recopilada por los servicios de terceros (incluidos los sitios web de terceros) a los que se accede a través de nuestros servicios no se aplica a esta política de privacidad. Antes de enviar información personal a terceros, consulte las políticas de privacidad de estos terceros.

XVI. Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o la información que tenemos sobre usted, o si reclama sus derechos e intereses legítimos mencionados anteriormente, comuníquese con nosotros por correo, correo electrónico o teléfono.

Nuestra información de contacto

Dirección: Parque Industrial de Yutong, Shiba Lihe, Zhengzhou, Henan, China Correo electrónico: dataprotection@yutong.com TEL: 0086-371-66718999